Права коллекторов, пределы допустимого

Наверное, каждый житель нашей страны знает о том, кто же такие коллекторы и на что они способны. Еще несколько лет назад сотрудники коллекторских компаний позволяли себе чрезмерно много. Они приходили к должникам домой, угрожали, не переставая звонили, писали смс-сообщения. Кроме того, после неудачных попыток связи с должниками, они начинали проделывать такие же махинации с родственниками и близкими должников. Если и это не помогало, они начинали звонить на работу и даже приходить. Конечно же, бывали и действительно экстремальные ситуации, когда коллекторы переходили все рамки дозволенного. В практике встречается множество довольно печальных ситуаций.

Но кто же такие коллекторы и что они могут предпринимать по отношению к должникам? Рассмотрим данный вопрос детально, чтобы каждый человек, который брал кредит, чувствовал себя в безопасности, общаясь с коллекторами.

 

Кто вообще такие коллекторы?

В целом, коллекторы – это сотрудники, основная задача которых заключается в том, чтобы принудительно осуществлять взыскание должников. В большинстве ситуаций они ассоциируются с чем-то страшным и противозаконном, часто вспоминаются случаи нарушения закона такими лицами, превышения полномочий. На данный момент, их деятельность значительно ограничена законом. Разберемся, как они работают, каким законодательством регулируются, как с ними лучше взаимодействовать в случае необходимости.

 

Деятельность этих агентств регулируется ФЗ от 2016 года. Данный правовой акт определяет пределы деятельности организаций, их права и возможности. Также в документе присутствует информация о полномочиях, действиях, которые они имеют право предпринимать для взыскания задолженности.

До введения этого акта, коллекторы очень часто преступали все допустимые границы, действовали бездумно и опасно. Сейчас деятельность таких компания строго контролируется, за счет чего нарушения практически не встречаются, а если и бывают, то очень редко. ФЗ о коллекторской работе не запрещает деятельность таких специалистов, а только ее контролирует. Бытует мнение о полном закрытии всех коллекторских компаний, но до сих пор акт об этом не был принят.

 

Чем занимаются коллекторские агентства?

Коллекторские компании – это некие организации, которые профессионально взыскивают задолженности. Их задача заключается в скупке у банком МФО и прочих обязательств, после чего они пытаются забрать деньги у должников.

Коллекторы имеют право звонить должникам, направлять претензии и обращения, предлагают способны урегулирования ситуации, подают заявления в суд. Эти и прочие действия реализуются уже в качестве нового взыскателя.

 

Но стоит отметить, что коллекторам передаются не все долги. Иногда граждане заключают такие договора с банками, где четко указано о запрете на уступку прав требований. В таком случае взыскание могут проводить только представители банковской структуры.

 

До введения контроля коллекторов, взыскатели часто были чрезмерно агрессивными и настойчивыми. Сейчас все регулируется на законодательном уровне. Установлено конкретно количество звонков должникам, которые могут совершать коллекторы в сутки. Контролируется и то, какие сообщения отправляются и в каком количестве.

Кроме того, теперь каждый человек может проверить коллекторы, убедиться в том, что организация, в которой он работает, действительно существует и оказывает деятельность на законных основаниях. Заниматься взиманием средств может не каждая организация. Для этого нужно фирме присутствовать в специальном реестре.

 

Особенности общения с коллекторами

Перед тем как взаимодействовать с коллекторами, необходимо вообще понять, как правильно с ними общаться, рекомендуется придерживаться следующих рекомендаций:

• не стоит повышать тон и грубить;
• не угрожайте, в том числе и обращением в государственные структуры;
• по возможности получите максимум информации именно о сотрудниках компании;
• не спрашивайте коллекторов о совершении определенных действий.

В любом случае нужно общаться спокойно и смело, не забывая о действующей законодательной базе. Если коллекторы нарушают ваши права, необходимо просто предупредить об этом, причем не ругаюсь ни с кем, просто спокойным голосом нужно об этом сказать. Если реакция со стороны сотрудников коллекторской компании не последует, обращайтесь в полицию, прокуратуру, суд.

Вы вообще не обязаны общаться с коллекторами. Можно полноценно отказаться от разговоров с ними. За это не могут накладываться штрафы, пени. Можно добавить телефонные номера в черный список.

 

Переживаете относительно назойливого внимания коллекторов?

Не общайтесь с ними самостоятельно, обратитесь в компанию “ПРАВАТОН” для консультации и помощи